Estos son escenarios y casos de la vida real que nos pasan con los clientes!

¿Cuál es el caso de hoy?

La pregunta de nuestro cliente fue: "fui victima de un accidente, no fui culpable. ¿Debo contactar a mi seguro o no?"

¿Cuál es la recomendación en este caso?

Recordemos que si la otra persona fue culpable, y tiene seguro con que responder entonces debemos pedirle la información de seguro a esta persona. El culpable responde.

¿Por qué es importante tener esto claro?

Porque si no lo tenemos claro, lo que vamos a hacer es llamar a nuestro seguro y no queremos imponer un reclamo en nuestro seguro si no fuimos responsables o culpables pues para eso esta el seguro de la otra persona, para responder con su responsabilidad a terceros.

¿Cuál es la recomendación para nuestros clientes cuando tengan este tipo de dudas? Siempre tener bien presente si la otra persona es culpable ella debe mostrar su seguro, si tu eres el culpable tu debes mostrar tu seguro.

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